Política de reembolso

Queremos que compres con tranquilidad. Si el producto no te convence, puedes devolverlo.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa española de consumo, dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo.

Ampliación por campaña
Para los pedidos realizados durante nuestra campaña de otoño e invierno 2026, puedes devolver tu pedido gratis hasta el 6 de enero de 2027.

Condiciones
- El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
- No se aceptarán productos con un uso más allá de la simple comprobación de su funcionamiento, salvo defecto de fabricación.

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a blakcmanbaa@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te responderemos con las instrucciones para el envío de vuelta.
3. Cuando recibamos y revisemos el producto, te confirmaremos el reembolso por email.

Reembolsos
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo método de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o con un defecto, escríbenos con fotos en los primeros días tras la entrega y te ofreceremos un reemplazo o el reembolso completo, sin coste para ti.